Program szkolenia
Jak stworzyć atrakcyjną opowieść sprzedażową?
- Marketing wartości w budowaniu silnej pozycji konkurencyjnej
- Misja i wartości firmy – wprowadzenie do zagadnień budowania marki w oparciu o system wyznawanych wartości
- Model prosumencki w kontakcie z klientem ? jak zdobywać lojalnych klientów?
- Oddziaływanie na klienta i jego intencje zakupowe ? co decyduje o chęci zakupu?
- case study: Campbell?s vs Progresso ? analiza badań dotyczących intencji zakupowych na przykładzie dóbr ze zbudowaną historią produktu
- Matryca wartości ? narzędzie ?drzewo marki?
- Rozbiór na czynniki pierwsze ? analiza firmy/produktu pod kątem wyznawanych wartości, wyróżników i osobowości
- ćwiczenie: drzewo marki ? wprowadzenie narzędzia identyfikacji wartości związanych z marką, porównanie wartości pożądanych przez klientów z reprezentowanymi w rzeczywistości przez firmę/produkt, tworzenie trzonu wartości do komunikowania z konsumentami; uczestnicy nauczą się poprawnie wyznaczać cele w obrębie wartości w komunikacji w konsumentami, identyfikować prowadzone działania potwierdzające wyznawany system wartości
Bohaterowie w budowaniu marki ? jak wykorzystać autentyczne zdarzenia z historii firmy do stworzenia opowieści o pochodzeniu
- Historie założycielskie
- rozpoznawalne postaci z firmy ? osobowościowe wyróżniki na tle konkurencji, jak wykorzystać historie pojedynczych osób do tworzenia opowieści?
- historie założycielskie jako ?storytelling bez opowiadania? ? eksponowanie wybitnych sylwetek jako historie z pośrednim przedstawianiem wartości,
- case study: Bill Gates i Paul Allen, Steve Jobs ? mitologia współczesności, jak jedna osoba może być synonimem całej firmy?
- Bieżąca działalność ? akcja w Twojej historii
- Case study: Anita Roddick i Body Shop ? przykład marki budującej historie wokół codziennych pragmatycznych decyzji biznesowych, spójność i konsekwencja jako najistotniejsze wyznaczniki skutecznej historii,
- ćwiczenie: wehikuł czasu ? symulacja reakcji na przełomowe sytuacje w firmie, tworzenie historii potwierdzających słuszność podejmowanych decyzji, budowanie ciągłości i tradycji marki
Bohaterowie w budowaniu marki ? jak wykorzystać autentyczne zdarzenia z historii firmy do stworzenia opowieści o pochodzeniu
- Toposy i archetypy storytellingu w biznesie ? rodzaje, typologia, rozpoznawanie w praktyce
- Funkcje archetypów w biznesie ? tworzenie automatycznych skojarzeń ze znanymi motywami kulturowymi, czyli jak powiedzieć milion słów wypowiadając tylko jedno
- case study: everyman z Tesco, mędrzec i błazen Orange ? brand heroes jako archetypy, skuteczność korzystania z charakterystycznych postaci w komunikacji z klientem, intermedialność ?maskotek firmy?, czyli jak dobrze stworzony bohater przedostaje się do internetu i mediów?
- Osobowość marki ?spójna komunikacja przez postaci opowieści
- Ćwiczenie ? uczestnicy nauczą się budować koncepcję opisu osobowości marki na podstawie wybranych przez siebie archetypów odwołujących się do reprezentowanych przez firmę/produkt wartości
Język opowieści ? lingwistyczne wyznaczniki sugestywnych opowieści biznesowych
- Podstawowe zasady tworzenia złożonych historii
- Schemat opowieści: konflikt, misja, charakterystyczne postaci, wyzwania, przemiana, morał, dramaturgia;
- presupozycje i wyrażenia wprowadzające ? mechanizmy językowe ułatwiające tworzenie sugestywnych opowieści
- case study: Snickers, Spirte ? jak firmy wykorzystują schemat bajki do tworzenia sugestywnych komunikatów
- Storytelling w praktyce
- Ćwiczenie: 4×4 ? uczestnicy wykorzystają narzędzie macierzy QUAD do stworzenia schematu opowiadania o swojej firmie/produkcie, wykorzystując szesnaście słów-kluczy. Za pomocą narzędzia QUAD uczestnicy będą w stanie znaleźć niepowtarzalne, bogate językowo sposoby opowiedzenia o swojej ofercie odwołując się do znanych symboli, a przez to zwiększą swoją siłę przekazu
Szkolenie poprowadzi
Grzegorz OlifirowiczPrzekłada świat gier na biznes
Nazywam się Grzegorz Olifirowicz i przekładam świat gier na ludzki. A w zasadzie na biznesowy. Zajmuję się grywalizacją, czyli wykorzystaniem elementów gier w biznesie. Jestem też autorem książki ?Gamifikacja ? 100 sposobów gamifikacji Twojego biznesu?. Prowadzę działalność konsultacyjną dla przedsiębiorców, pomagając im usprawnić ich projekty. Jestem też członkiem zarządu Fundacji TEAM Teatrikon, bloggerem, trenerem umiejętności miękkich (zwłaszcza komunikacji), absolwentem anglistyki, członkiem honorowym Europejskiego Forum Studentów AEGEE-Lublin, albo po prostu zwykłym-niezwykłym gościem z Lubelszczyzny. Pomagałem w realizacji kilkunastu projektów animacyjno-szkoleniowych, jak i przeprowadzałem szkolenia wzdłuż i wszerz kraju dla polskich oraz zagranicznych odbiorców.
W 2015 roku zaczęła się moja przygoda ze światem startupów, innowacji oraz gier wideo. Byłem CMO studia gier Mutated Byte, a potem przez krotki czas scenarzystą w studio K202.
W pracy trenera najbardziej skupiam się na praktycznych aspektach omawianych zagadnień. Dzięki wykorzystaniu metody warsztatowej oraz procesu Kolba staram się, by na moich zajęciach to uczestnicy sami dochodzili do odkryć i olśnień w temacie. Dodatkowo, wykorzystuję i opracowuję też wiele gier szkoleniowych, które zwiększają poziom zaangażowania emocjonalnego uczestników podczas szkolenia.