fbpx Rozwiązywanie Problemów i Podejmowanie Decyzji – Brainstream

Rozwiązywanie Problemów i Podejmowanie Decyzji

Rozwiązywanie Problemów i Podejmowanie Decyzji

Zapytaj o szkolenie

Uczestnicy dzięki udziałowi w szkoleniu:

Zbudują postawę:

  • Proaktywnego podejścia do problemu
  • Dostrzegania szans w problemach (a nie tylko, czy przede wszystkim, problemów)
  • Odwagi do podejmowania decyzji
  • Działania w obszarze wpływu

Rozwiną umiejętności:

  • Identyfikacji i definiowania realnych problemów
  • Generowania rozwiązań
  • Weryfikacji i oceny pomysłów
  • Diagnozy popełnionych wcześniej błędów
  • Planowania i wdrażania rozwiązań

Zdobędą wiedzę pozwalającą wykorzystywać narzędzia:

  • Arkusz diagnostyczny własnego stylu podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
  • Metoda „5 WHY”
  • Analiza SWOT
  • Wykres Ishikawy
  • Metoda SMART
  • Technika Burzy Mózgów i jej odmiany
  • Sześć Kolorowych Kapeluszy De Bono
  • Strategia Disneya
  • Paired-comparison
  • GRID analysis
  • Technika Drzewka Decyzyjnego
  • Technika Adwokat Diabła
  • Dekompozycja WBS
  • Adwokat Diabła

Program szkolenia

Moduł 1

Rozumienie znaczenia „problemu”

  • Czym jest problem – szansą czy zagrożeniem? Moderowana dyskusja grupowa.
  • Bank Problemów – zebranie od uczestników problemów, z którymi chcieliby praktycznie pracować na szkoleniu.
  • Odpowiedzialność i pro-aktywność wobec problemów: na co mam wpływ? Określenie trzech rodzajów wpływu: bezpośredniego, pośredniego i braku wpływu. Praca w podgrupach na wybranych problemach.
Moduł 2

Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji jako proces

  • Wypracowanie przez uczestników typowych faz rozwiązywania problemów za pomocą techniki Bricolage (z przygotowanych elementów graficznych, które mogą modyfikować, obrazują typowy przebieg pracy nad problemem)
  • Etapy rozwiązywania problemów zgodnie z metodą, która będzie ćwiczona na szkoleniu – prezentacja trenerska odwołująca się do wypracowanych wcześniej map:
    → Etap I: rozumienie problemu i określenie celu
    → Etap II: kreowanie rozwiązań
    → Etap III: wybór rozwiązania
    → Etap IV: komunikowanie decyzji i wdrażanie rozwiązań
Moduł 3

Jaki robię to ja?

  • Auto – diagnoza własnego stylu podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
  • Co jest moją mocną stroną a co powinienem modyfikować, żeby stać się bardziej efektywnym?
Moduł 4

Identyfikacja i pogłębienie rozumienia problemu

  • Pierwszy krok do zrozumienia na czym polega problem – Metoda „5 WHY”. Praca grupowa moderowana przez trenera z wykorzystaniem metody na przykładowym problemie.
  • Analiza SWOT: jaka jest nasza sytuacja?
  • Praktyczne zastosowanie narzędzia do analizy przykładów problemy zgłoszonych przez uczestników. Praca w podgrupach
  • Wykres Ishikawy (tzw. wykres rybiej ości). Wyszczególnienie elementów składowych problemu. Kontynuacja pracy w podgrupach na zgłoszonych przez uczestników przykładach.
  • Zamienić problem na cel: określanie celu metodą SMART.
Moduł 5

Twórcze metody generowania rozwiązań

  • Jak efektywnie włączać zespół do tworzenia pomysłów: zasady moderowania sesji kreatywnej.
  • Wprowadzenie do tematyki twórczego generowania rozwiązań. Podstawowe zasady.
  • Burza mózgów i jej odmiany: technika grupy normatywnej. Prezentacja i zastosowanie metody, która mimo swojej popularności, bardzo często jest nieprawidłowo stosowana. Sesja burzy mózgów na opracowanych wcześniej problemach.
  • Wykorzystanie twórczego myślenia (analogie, metafory, skojarzenia) w poszukiwaniu rozwiązania.
  • Sześć Kolorowych Kapeluszy De Bono: spojrzenie na problem z różnych punktów widzenia. Technika uporządkowanej dyskusji grupowej.
  • Strategia Disneya – prezentacja i zastosowanie metody .
Moduł 6

Analiza, ewaluacja i wybór rozwiązań. Podejmowanie decyzji

  • Technika „porównywania parami” (Paired-comparison) i Analiza Sieciowa (GRID analysis) – zastosowanie narzędzi do wyboru rozwiązania. Praca nad wypracowanymi w poprzednim module rozwiązaniami.
  • Technika Drzewka Decyzyjnego: przewidywanie konsekwencji podjętych decyzji
  • Technika Adwokat Diabła – wyszukiwanie wszystkich słabych punktów wybranego rozwiązania
Moduł 7

Skuteczne przekonywanie do swoich decyzji i wdrażanie rozwiązania

  • Prezentowanie zgodnie z regułą 4P – struktura prezentacji wybranego rozwiązania.
  • Elementy erystyki, czyli jak przekonywać innych
  • Tworzenie planu wdrożenia za pomocą techniki Dekompozycji WBS i Osi Czasu.

Szkolenie poprowadzi

Opinie uczestników

Zapytaj o szkolenie!








Masz pytania? Zadzwoń +48 691 495 816

Sprawdź również

Zarządzanie pracownikami – 4 klucze do zaangażowania pracowników

    Zaprezentuj się profesjonalnie

      Wywieranie wpływu i budowanie relacji